【はじめてのメルマガ】読んでもらうための第一歩！開封率を上げる件名の付け方
なぜメルマガの「件名」が重要なのか？
メルマガを配信する目的の一つに、読者に届けたい情報を読んでもらい、信頼関係を築き、最終的に特定の行動（商品の購入やサービスの申し込みなど）を促すことがあります。しかし、その最初の関門となるのが、「読者にメールを開封してもらうこと」です。
受信者の受信箱には、日々多くのメールが届きます。その中から「このメールは開けて読んでみよう」と思ってもらうためには、メールの件名が非常に重要な役割を果たします。件名が魅力的でなければ、どんなに素晴らしい本文を書いたとしても、読者の目に触れることはありません。
つまり、件名は読者との最初の接点であり、メールの開封率を左右する最も大切な要素と言えます。この記事では、メルマガ初心者が、読んでもらえる件名を作成するための基本的な考え方と具体的なテクニックをご紹介します。
件名作成の基本原則：読者が開きたくなる３つの要素
読者がメルマガの件名を見て「開けてみよう」と感じるのは、主に以下の３つの要素が満たされている場合です。
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明確さ：メールの内容が一目でわかる
- 件名を見ただけで、メールにどのような情報が含まれているのかがすぐに理解できることが重要です。あいまいな表現では、読者は自分に関係ないメールだと判断してしまいます。
- 例えば、「今週のお知らせ」よりも「【〇〇サービス】今週の最新情報と限定クーポンのお知らせ」のように、具体的に内容を示す方が親切です。
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簡潔さ：スマホでも全文表示されるように短く
- 多くの人がスマートフォンでメールを確認します。スマートフォンの画面では、件名の表示できる文字数に限りがあります。一般的に、全角で20文字～30文字程度が表示の目安とされています。
- 伝えたい内容を凝縮し、件名の冒頭部分に最も重要なキーワードや情報を入れることを心がけましょう。
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興味喚起：読者のメリットや関心を刺激する
- 読者は「自分にとって何か得になることはないか」「何か新しい情報があるか」といった視点で件名を見ます。読者の悩みや関心事に寄り添う言葉、お得な情報、好奇心を刺激する言葉などを盛り込むと効果的です。
- 例えば、「メルマガの書き方」よりも「【保存版】初心者でもスラスラ書ける！メルマガ文章作成テンプレート」のように、読者が具体的なメリットを感じられる表現が有効です。
これらの３つの要素をバランス良く組み合わせることが、開封率の高い件名を作る上での基礎となります。
開封率を上げる！具体的な件名作成テクニック
基本原則を踏まえた上で、さらに読者の興味を引くための具体的なテクニックをいくつかご紹介します。
1. 数字を使う
- 数字は具体性があり、読者に内容をイメージさせやすく、件名にインパクトを与えます。
- 例：「メルマガの効果的な書き方」→「3ステップで学ぶ！初心者向けメルマガの効果的な書き方」
- 例：「〇〇の最新情報」→「【速報】〇〇に関する5つの最新動向」
2. ターゲットを明確にする言葉を入れる
- 件名に特定の属性や状況を示す言葉を入れることで、「これは自分のためのメールだ」と読者に認識してもらえます。
- 例：「メルマガ読者様へのお知らせ」→「【フリーランスのあなたへ】時間管理の悩みを解決する方法」
- 例：「新しいサービスのご案内」→「【〇〇の利用者様限定】新しいサービスを無料で試せます」
3. 読者の疑問や悩みに寄り添う
- 読者が抱えているであろう疑問や悩みを件名で提示し、本文でその解決策を示すことを示唆します。
- 例：「メルマガのネタが見つからない方へ」→「【ネタ切れ解消】メルマガのネタ探し、もう困りたくないですか？」
- 例：「〇〇で困っているあなたへ」→「〇〇のよくある失敗、あなたは大丈夫ですか？」
4. 限定性や緊急性を出す（ただし頻繁な使用は避ける）
- 「〇〇限定」「本日限り」「～まで」といった言葉は、読者に「今見ないと損をするかもしれない」と感じさせ、開封を促す効果があります。ただし、多用しすぎると読者に不信感を与えたり、開封率が下がったりする可能性があるため、本当に限定・緊急の情報に絞って使用することが重要です。
- 例：「お得なキャンペーンのお知らせ」→「【〇〇名様限定】人気商品が特別価格に！」
- 例：「セミナー開催のお知らせ」→「申込締切迫る！〇〇セミナーのご案内」
5. パーソナライズを取り入れる
- 読者登録時に入手した情報（名前や興味のある分野など）をもとに、件名に読者固有の情報を入れることで、特別感を演出できます。ただし、個人情報の取り扱いには十分注意し、読者の許可を得て行う必要があります。配信システムの機能によっては、このパーソナライズが可能です。
- 例：「おすすめ情報のお知らせ」→「〇〇様へのおすすめ情報」
- 例：「メルマガへのご登録ありがとうございます」→「〇〇様、メルマガ登録ありがとうございます！【特典のご案内】」
これらのテクニックを参考に、あなたのメルマガの内容に合った件名を考えてみましょう。
これは避けたい！読者に開かれない（嫌われる）件名の特徴
一方で、開封率を下げる、あるいは読者にネガティブな印象を与えてしまう件名もあります。以下のような件名は避けるようにしましょう。
- 内容が不明確、あるいは嘘の件名:
- 「重要なお知らせ」「ご連絡」など、具体性のない件名は多くの場合スルーされます。「当選しました！」など、実際の内容と異なる件名は読者の信頼を失います。
- スパムメールを連想させる件名:
- 過度な記号（！や？の連続など）、大文字の多用、不自然な日本語、性的な内容や金銭的な詐欺を匂わせる言葉（「稼げます」「無料プレゼント」を強調しすぎるなど）は、スパムフィルターに引っかかりやすくなるだけでなく、読者からも避けられます。
- 長すぎる件名:
- スマートフォンの画面で表示しきれないほど長い件名は、重要な情報が埋もれてしまい、読者は内容を把握できません。
- 専門用語や略語が多すぎる件名:
- 読者層が理解できない専門用語や、業界内だけで通用する略語は、読者に「自分には関係ない」と思わせてしまいます。
読者の視点に立ち、「この件名を見て、私はこのメールを開けたいと思うだろうか？」と常に自問自答することが大切です。
件名以外の開封率向上要素にも目を向けよう
件名は開封率に最も影響を与える要素ですが、それだけで決まるわけではありません。以下の点も開封率に影響を与える可能性があります。
- 差出人名（From名）：
- 誰から届いたメールなのかがすぐにわかるように、個人名やサービス名など、読者にとって馴染みのある名前に設定しましょう。
- 配信頻度：
- 読者にとって多すぎると「またか」と思われ、少なすぎると忘れられてしまいます。読者の属性や提供する情報の内容に合わせて適切な頻度を見つけることが大切です。
- 配信時間：
- 読者がメールをチェックしやすい時間帯に配信することで、開封してもらえる可能性が高まります。ターゲット読者のライフスタイルを考えてみましょう。
まとめ：丁寧な件名作りが信頼関係の第一歩
メルマガの件名は、読者があなたのメールを開けるかどうかの最初の判断基準です。内容を明確に伝えつつ、読者の興味を引き、かつスパムと間違われないような件名を作成することは、メルマガ運用において非常に重要です。
今回ご紹介した基本原則やテクニックを参考に、あなたの読者が思わず開いてみたくなるような件名をぜひ考えてみてください。読者一人ひとりに寄り添い、誠実な件名を作成することが、読者との信頼関係を築き、メルマガの成功につながる第一歩となるでしょう。